SẢN PHẨM
Phần mềm Quản trị Quan hệ Khách hàng iCRM
iCRM là một phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng được phát triển bởi Công ty cổ phần IDTEK với mục đích cải thiện hiệu quả bán hàng, tăng tỷ lệ thành công của việc chốt đơn hàng, chăm sóc khách hàng hiện hữu và gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
Quản lý quy trình bán hàng
Theo dõi danh sách khách hàng
Ghi nhận lịch sử tiếp cận, quá trình thương lượng khách hàng
Dự đoán khả năng chốt thành công đơn hàng
Công cụ marketing tự động
Hệ thống SMS Marketing
Hệ thống Email Marketing
Hệ thống Tele Marketing
Quản lý các chiến dịch Marketing
Quản lý danh sách khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng
Quản lý danh sách khách hàng tiềm năng
Quản lý danh sách khách hàng hiện hữu
Tìm kiếm thông tin bằng công cụ Global Search
Quản lý công việc
Không giới hạn số lượng nhiệm vụ
Không giới hạn dự án/ nhóm phụ trách
Phân chia nhiệm vụ
Tạo nhiệm vụ, cuộc họp, ghi chú, đính kèm
Theo dõi công việc qua Lịch trực tuyến
Quản lý sản phẩm/ dịch vụ
Tạo danh mục các loại sản phẩm/ dịch vụ
Liên kết danh sách khách hàng đến những loại sản phẩm/ dịch vụ cụ thể
Quản lý số lượng, đơn giá sản phẩm
Báo cáo
Báo cáo các hoạt động
Tùy chỉnh, lưu, chia sẻ báo cáo
Báo cáo theo các dạng biểu đồ: đường, cột, tròn
Xuất báo cáo
Bảo mật, phân quyền
Phân quyền truy cập theo cá nhân, theo nhóm
Phân chia trách nhiệm, quyền và các chính sách
Tích hợp các công cụ
Call Center
Email Marketing
SMS Marketing
Quản lý quy trình bán hàng
Theo dõi danh sách khách hàng
Ghi nhận lịch sử tiếp cận, quá trình thương lượng khách hàng
Dự đoán khả năng chốt thành công đơn hàng
Công cụ marketing tự động
Hệ thống SMS Marketing
Hệ thống Email Marketing
Hệ thống Tele Marketing
Quản lý các chiến dịch Marketing
Quản lý danh sách khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng
Quản lý danh sách khách hàng tiềm năng
Quản lý danh sách khách hàng hiện hữu
Tìm kiếm thông tin bằng công cụ Global Search
Quản lý công việc
Không giới hạn số lượng nhiệm vụ
Không giới hạn dự án/ nhóm phụ trách
Phân chia nhiệm vụ
Tạo nhiệm vụ, cuộc họp, ghi chú, đính kèm
Theo dõi công việc qua Lịch trực tuyến
Quản lý sản phẩm/ dịch vụ
Tạo danh mục các loại sản phẩm/ dịch vụ
Liên kết danh sách khách hàng đến những loại sản phẩm/ dịch vụ cụ thể
Quản lý số lượng, đơn giá sản phẩm
Báo cáo
Báo cáo các hoạt động
Tùy chỉnh, lưu, chia sẻ báo cáo
Báo cáo theo các dạng biểu đồ: đường, cột, tròn
Xuất báo cáo
Bảo mật, phân quyền
Phân quyền truy cập theo cá nhân, theo nhóm
Phân chia trách nhiệm, quyền và các chính sách
Tích hợp các công cụ
Call Center
Email Marketing
SMS Marketing
SẢN PHẨM TƯƠNG TỰ
Giải pháp toàn diện dành cho Đại lý vé máy bay
Hệ thống đặt vé trực tuyến
Hệ thống Quản lý và giám sát nhà máy điện
Hệ thống Quản lý và Kế toán phòng vé IBOOKER
Phần mềm tính cước tổng đài
Phần mềm quản lý Spa & Clinic
Dịch vụ Call Center
Hệ thống quản lý nội bộ doanh nghiệp
