SẢN PHẨM
Phần mềm quản lý Spa & Clinic
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SPA & CLINIC TOÀN DIỆN
Clinic-CRM dễ dàng sử dụng ở mọi lúc, mọi nơi
Được xây dựng trên nền web, Clinic-CRM là một hệ thống quản lý Spa & Clinic đột phá, dễ dàng kết nối thông tin với khách hàng, đội ngũ nhân viên và truy cập nhanh chóng dữ liệu trích xuất ở mọi địa điểm trên mọi thiết bị.
Quản lý thông tin khách hàng
Phân nhóm khách hàng: Customers (Khách hàng hiện tại), Contacts (Khách hàng dùng thử), Leads (Khách hàng tiềm năng).
Quản lý thông tin cơ bản của khách hàng
Quản lý lịch sử điều trị, gói dịch vụ sử dụng liên quan
Quản lý hợp đồng liên quan
Quản lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng...
Quản lý công việc
Phân công công việc
Theo dõi tiến độ
Quản lý lịch làm việc theo ngày, tuần, tháng, quý, năm.
Quản lý trị liệu
Ghi nhận lịch sử điều trị, sản phẩm đã từng sử dụng
Ghi nhận tiến trình trị liệu bác sĩ áp dụng
Phân công bác sĩ phụ trách trị liệu đối với từng khách hàng cụ thể.
Quản lý hoạt động kinh doanh
Quản lý tiến độ tiếp cận khách hàng
Báo cáo hiệu quả hoạt động
Xây dựng mức độ thỏa thuận, thương lượng với khách hàng
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng.
Công cụ chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng thông qua Email, SMS, Call Center.
Ghi nhận khiếu nại, góp ý của khách hàng, phân công nhân viên chuyên trách giải quyết khiếu nại.
Công cụ marketing
Xây dựng và chạy chiến dịch marketing:
- Email Marketing
- SMS Marketing
- Tele Marketing
Đo lường, báo cáo hiệu quả của chiến dịch Marketing
Quản lý công nợ
Quản lý thông tin công nợ
Tạo cảnh báo thu hồi công nợ
Chính sách chặn quyền sử dụng khi hết hạn hoặc chưa thanh toán.
Hệ thống báo cáo
Thống kê, báo cáo các hoạt động của Spa/ Clinic
Hỗ trợ 3 dạng báo cáo: Detail, Summary và Matrix
Xuất báo cáo sang file excel hoặc csv
Một số tính năng nâng cao
Tích hợp thẻ chip hội viên
Quản lý sản phẩm
Quản lý nhân sự
Hệ thống kế toán
Quản lý hợp đồng
Quản lý thông tin khách hàng
Phân nhóm khách hàng: Customers (Khách hàng hiện tại), Contacts (Khách hàng dùng thử), Leads (Khách hàng tiềm năng).
Quản lý thông tin cơ bản của khách hàng
Quản lý lịch sử điều trị, gói dịch vụ sử dụng liên quan
Quản lý hợp đồng liên quan
Quản lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng...
Quản lý công việc
Phân công công việc
Theo dõi tiến độ
Quản lý lịch làm việc theo ngày, tuần, tháng, quý, năm.
Quản lý trị liệu
Ghi nhận lịch sử điều trị, sản phẩm đã từng sử dụng
Ghi nhận tiến trình trị liệu bác sĩ áp dụng
Phân công bác sĩ phụ trách trị liệu đối với từng khách hàng cụ thể.
Quản lý hoạt động kinh doanh
Quản lý tiến độ tiếp cận khách hàng
Báo cáo hiệu quả hoạt động
Xây dựng mức độ thỏa thuận, thương lượng với khách hàng
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng.
Công cụ chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng thông qua Email, SMS, Call Center.
Ghi nhận khiếu nại, góp ý của khách hàng, phân công nhân viên chuyên trách giải quyết khiếu nại.
Công cụ marketing
Xây dựng và chạy chiến dịch marketing:
- Email Marketing
- SMS Marketing
- Tele Marketing
Đo lường, báo cáo hiệu quả của chiến dịch Marketing
Quản lý công nợ
Quản lý thông tin công nợ
Tạo cảnh báo thu hồi công nợ
Chính sách chặn quyền sử dụng khi hết hạn hoặc chưa thanh toán.
Hệ thống báo cáo
Thống kê, báo cáo các hoạt động của Spa/ Clinic
Hỗ trợ 3 dạng báo cáo: Detail, Summary và Matrix
Xuất báo cáo sang file excel hoặc csv
Một số tính năng nâng cao
Tích hợp thẻ chip hội viên
Quản lý sản phẩm
Quản lý nhân sự
Hệ thống kế toán
Quản lý hợp đồng
SẢN PHẨM TƯƠNG TỰ
Phần mềm Quản trị Quan hệ Khách hàng CRM mô hình Nail Salon (nail-CRM)
Hệ thống quản lý suất ăn
Hệ thống đặt chỗ trực tuyến – Online booking
Phần mềm theo dõi thông số thiết bị (IDTEK.LOGSHEET)
Hệ thống Quản lý và Kế toán phòng vé IBOOKER
Phần mềm tính cước tổng đài
Phần mềm Quản trị Quan hệ Khách hàng iCRM
Hệ thống Quản lý và giám sát nhà máy điện
Hệ thống quản lý nội bộ doanh nghiệp
Dịch vụ Call Center
